Informácie o dostupnosti služieb Studentagency.sk

(prevádzkovateľ: STUDENT AGENCY TRAVEL, s.r.o.)

V súlade so zákonom č. 424/2023 Z. z. o prístupnosti určitých výrobkov a služieb prevádzkovateľ zverejňuje informácie o prístupnosti služieb poskytovaných prostredníctvom webovej stránky www.studentagency.sk.

1. Hodnotenie súladu služieb s požiadavkami na prístupnosť

Služba poskytovaná prostredníctvom webovej stránky www.studentagency.sk nie je úplne v súlade s požiadavkami zákona č. 424/2023 Z. z.

Boli zistené nasledujúce nedostatky:

Textové alternatívy pre netextové prvky – Nespĺňa sa. Alternatívne texty pre ikony/obrázky sú pripravené na kontrolu kvality (nová webová stránka), ale je potrebné ručne prejsť všetky obrázky v Strapi a pridať vhodné texty. Staré webové stránky (pricer, pax) nemajú alternatívne texty.
Prístupnosť klávesnice – nesplnená. Hlavný vyhľadávací formulár na HP nie je možné plne ovládať pomocou klávesnice. Chronológia prvkov nie je vždy správna.
Kontrastný pomer textu a pozadia – čiastočne splnené. Niektoré prvky (napr. mozaika na telefóne, bannery) majú nedostatočný kontrast.
Zväčšenie obsahu bez straty funkčnosti – Vyhovuje. Webová stránka je responzívna.
Kompatibilita s asistenčnými technológiami (napr. čítačky obrazovky) – zatiaľ netestované, stav neznámy.
Navigačná štruktúra a nadpisy – V súlade. Hierarchia nadpisov a navigačných prvkov je správna.
Zrozumiteľné chybové správy a pomoc – V súlade. Chybové správy sa zobrazujú a sú vo všeobecnosti zrozumiteľné.
Konzistentný vzhľad a ovládacie prvky – čiastočne v súlade. Rozdiely medzi starou a novou webovou stránkou, nekonzistentné používanie tlačidiel a rozloženie komponentov.
Informácie o platnosti relácií a údajov formulára – čiastočne splnené. Oznámenie existuje, ale relácia nefunguje vždy správne – po potvrdení oznámenia môže automaticky vypršať.
Opísané nedostatky predstavujú odchýlku od požiadaviek stanovených v § 3 a prílohe č. 1 zákona č. 424/2023 Z. z.

2. Dôvody čiastočného nesúladu a plán nápravy

Webová stránka prechádza postupnou modernizáciou, pričom časť obsahu beží na staršej technológii a časť na novom systéme.
Nová webová stránka už čiastočne rieši prístupnosť (napr. alternatívne texty, responzívnosť), ale stále existujú nedostatky v ovládateľnosti klávesnicou a kontraste.
Zlepšenia prístupnosti sú zahrnuté v pláne a budú riešené po dokončení migrácie starej webovej stránky na novú technológiu.

3. Popis služby a jej fungovanie

Služba studentagency.sk poskytuje nasledujúce možnosti:

vyhľadávanie letov podľa destinácie, dátumu a ďalších parametrov,
zobrazenie cenových ponúk viacerých leteckých spoločností,
online rezervácia a nákup leteniek,
správa rezervácií a prístup k ďalším službám.

4. Alternatívny prístup

Ak narazíte na neprístupný obsah alebo funkcie, kontaktujte nás. Poskytneme vám alternatívny prístup k informáciám.

Kontaktné údaje:

E-mail: info@studentagency.cz
Telefón: +420 542 424 242 (Po–Pia, 9:00–17:00)
Poštová adresa: STUDENT AGENCY TRAVEL, s.r.o. Obchodná 48 811 06 Bratislava

5. Dozorné orgány

Ak nie ste spokojní s vyriešením vašej žiadosti o prístupnejšiu formu obsahu, môžete kontaktovať príslušný dozorný orgán:

Český telekomunikačný úrad (pre digitálne služby)
Sokolovská 219,
Praha 9 – Vysočany,
PSČ 190 00
Webová stránka: www.ctu.cz
E-mail: podatelna@ctu.cz